中国移动政企业务一中层管理者李明远告诉记者

日期:2019-10-23编辑作者:巴黎人-通讯产品

每经记者 刘春山每经编辑 梁枭

日前,《每日经济新闻》记者从中国移动多位内部人士处独家获悉,酝酿半年多的中国移动政企分公司拆分终于要落地。对于此次拆分政企分公司,一位中国移动内部人士在朋友圈写到,“集团政企公司与地方省政企公司,近十年争利的局面终将结束。”

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相较中国联通、中国电信,中国移动“移动通信老大”的行业地位似乎岿然不动。在国内手机巨头眼中,中国移动也保持着运营商的傲气。“十亿级用户、万亿级市值”,中国移动这艘巨轮一直乘风向前。

中国移动政企业务体系庞大,去年全年收入700多亿元,但也长期存在集团与省级“争客户”的现象。此次调整,也是中国移动董事长杨杰上任之后的首次内部组织大调整。

摘要 当4G红利逐渐消退,运营商纷纷将目光投向5G等新技术带来的市场空间。不过5G业务的高投入,也给运营商的财务报表带来巨大压力,共建共享5G网络的声音越发强烈。在新业务上,运营商们正在紧锣密鼓地跑马圈地,以抢占先机。而在5G的高投入面前,运营商们还要勒紧裤腰带过一段紧日子。

5G建设势头正盛,中国移动更可谓“前途无限”。然而,今年以来,从一系列数据来看,中国移动正遭遇“艰难时刻”——用户增长停滞,流量红利消失,业绩出现负增长。中国移动8月8日公布的半年报显示,公司营收与净利润双双下滑,这在其上市近20年来,还是头一次出现。

内部人士透露,分拆后中国移动在全国的政企业务将呈现“一总二横三纵”格局,一总为集团政企事业部;二横包括中移物联网有限公司、苏州研发中心(中移苏州软件技术有限公司);三纵包括中移上海产业研究院、中移成都产业研究院、中移雄安产业研究院。

8月22日中午,中国电信(0728.HK)发布2019年上半年经营业绩。财报显示,中国电信上半年总营收1905亿元,低于去年同期的1930亿元,同比下降1.3%。而另外两家基础运营商的财报也显示,上半年,中国移动营业收入实现3894亿元,同比下降0.6%;中国联通营业收入1449.53亿元,同比下降2.8%。

“增收太难了。”中国移动集团总部员工刘先建对《每日经济新闻》记者说道。为了完成业绩指标,刘先建所在的部门近来开始强调降本增效,考核压力也不断增大。中国移动政企业务一中层管理者李明远告诉记者,从去年三季度开始,KPI考核变得更加严格,以往只看给客户方案的次数,现在变成考核“成单量”。“如果中国移动还是把自己当行业老大的话,未来的某一个节点,幡然醒悟的时候可能才发现,原来这个市场位置会丢掉。”

“互联网公司半年一小变,一年一大变,运营商组织架构也应变一变。”来自中国移动政企体系的李彤表示,这样才能避免组织结构本身造成的内耗,适应5G垂直行业化的趋势。另外中国移动政企分公司高管刘永华表示,此次中国移动to B转型,更是为了解决政企业务一直存在的“身子很大头特别小”问题,新成立的集团政企事业部配备人员将超千人。

当4G红利逐渐消退,运营商纷纷将目光投向5G等新技术带来的市场空间。不过5G业务的高投入,也给运营商的财务报表带来巨大压力,共建共享5G网络的声音越发强烈。在新业务上,运营商们正在紧锣密鼓地跑马圈地,以抢占先机。而在5G的高投入面前,运营商们还要勒紧裤腰带过一段紧日子。

中国移动并非没有预感到危机的到来。今年上半年,公司就已经开始酝酿政企业务整合,新董事长杨杰上任后则加速落地——中国移动希望B端业务能担纲新的盈利点。

根据中国移动通信集团有限公司政企客户分公司(以下简称政企分公司)官网介绍,公司成立于2012年8月,前身为中国移动总部集团客户部,是中国移动下属负责面向政府、企业客户市场经营的专业化公司,业务领域覆盖了专线、IDC、云计算、企业融合通信等各类企业通信和信息化产品。

营收触顶下行

可现实是,中国移动依然面临较大的“提速降费”压力。下半年,携号转网开始实施,5G建设投入巨大、时间周期长,公司要走出业绩下滑的泥潭依旧困难重重。而想要发力B端,改变过度依赖个人移动市场的现状,中国移动也还有很长的路要走。

“最早是集团客户部,管理全国各省份的集团客户业务。后来为了专业化运营就成立了很多专业公司,包括整体公司,现在算是一个轮回。”李彤对《每日经济新闻》记者表示,2012年成立的政企分公司以专业公司的层级出现,与其他专业公司以及省级政企部门属于平级状态,很多事情需要集团来协助管理。

运营商撞上4G红利天花板

“基本盘”开始动摇

李彤告诉记者,延续多年的政企分公司一直与各省的政企业务部门存在利益冲突,面对同一个目标客户,好比是两家商业公司在竞争。现在成立集团政企事业部后,变成集团的部门,管理起来全国政企市场将更统一,从以往的一个专业业务的公司变成了一个职能管理的部门。

值得注意的是,虽然营收出现了下降,但中国联通和中国电信今年上半年的净利润分别出现了16.8%和2.5%的增长。而中国移动则是出现了十分罕见的营收、净利双双下滑,尤其是净利方面同比下降14.6%,创下了最近十年来最大跌幅。

“多年前,三大运营商之间就有了‘不对称管制’,不允许中国移动套餐资费比电信、联通便宜。”上述中国移动总部员工对记者介绍道,有关部门希望三家能保持基本竞争局面,防止一家独大。

“之前虽然也有但是省里不听,听也没关系,因为大家都是平级的。”李彤介绍,现在政企事业部比之前的政企分公司权力更大了,对省里有发文权、指导权,更重要的是有了管理考核权。

新京报记者回溯了中国移动过去十年(2009-2018)的财报数据发现,在个别年份中,中国移动的营收和净利两项中的一项都曾有过下跌,但营收、净利双双下跌的情况还是第一次出现。2013-2015年,中国移动净利连续三年下跌,但同期营收均稳步上涨。

从拥有的移动用户数量来看,中国移动甚至超过了中国联通和中国电信的总和,达到9.35亿户,刚刚发力三年多的宽带业务也已经超过了中国电信。要知道,此前中国电信“宽带老大哥”的地位保持了20多年。

刘永华透露,之前公司比较强调专业运营,把相关总部的职能部门改造成专业公司。“从职能部门变成一个独立公司,会运作更快,对自己负责任,财务独立,并且可以扩张它的生产能力。”

在这三年里,中国移动净利最大跌幅也不过是2014年录得的10.2%。也就是说,中国移动在今年上半年创造了过去十年来最大的净利跌幅。营收方面,2018年,中国移动首次出现营收下降(-0.5%)。2019年上半年,中国移动的营收延续了下降趋势,且跌幅略有扩大。

但现实情况是,运营商依靠人口红利的时代已经过去,中国移动已经不能单纯地依靠用户规模的增加实现业绩增长。

但也造成了这种管理模式下,对全国的调度能力下降,它只会关注自己公司本身运作。“它自己只算小账不算大账,中移动8000亿元的营收,总得有人考虑大盘。”刘永华表示。

中国移动2013-2015年期间的净利下滑,主要原因是高企的4G建网资本开支和营销费用的增加。彼时,中国移动为了摆脱其TD-SCDMA3G网络模式的先天不足,抢先布局具有中国自主知识产权的4G网络。随后几年的公司业绩和运营数据表明,中国移动在4G、固网宽带等领域的布局获得了可观的回报,进一步巩固了其运营商龙头的地位。

财报数据显示,中国移动上半年营运收入为3894.27亿元,下降0.6%,主业业务通信服务收入下降1.3%,延续一季度的下滑态势。相比之下,中国移动的净利润情况则更为严峻。上半年中国移动利润为560.63亿元,同比下降14.6%。去年同期,中国移动实现净利润656.41亿元。

记者同时了解到,中国移动集团政企分公司做行业产品的人员将划分到三个产业研究院,这意味着这些人员将从北京,远赴上海、成都、雄安等地工作。“改革嘛,人随事走。”李彤感叹,其所在的部门已经有同事在北京居住而工作在雄安。

电信、联通两家运营商虽然财务数据多有波动,但其主要运营数据也在4G红利的推动下持续走高。中国电信在2016-2018年间,移动用户数从2.15亿增长到3.03亿,其中4G用户数更是从1.22亿增长为2.42亿,翻了一番,手机上网总流量更是增长了十倍以上。同期,中国联通4G用户数也从1.05亿增长到2.20亿,手机上网总流量的增长也超过了十倍。

《每日经济新闻》记者注意到,这是中国移动上市近20年来,净利润数据第一次出现如此大幅度的下滑。

内部人士透露,中国移动集团政企分公司做行业产品的人员将划分到三个产业研究院,集团政企事业部将保留产品一部、产品二部以及重点客户部,市场部政企处划归政企事业部,中移智行划归中移上海产业研究院。

随着市场逐渐饱和,竞争加剧,同时国家大力推进提速降费,4G流量的价格也在迅速下降,三大运营商的ARPU(每用户平均收入)也出现了较大下滑,从2016年的70多元下降到2018年的50多元。

对于业绩下滑的原因,中国移动副总裁、总会计师董昕在8月8日的业绩沟通会上表示,一方面,从收入的角度上看,提速降费影响,以及去年取消流量漫游影响,总体上造成上半年收入减少了47亿元,使利润下降了将近6%。另一方面,刚性成本增加,折旧增加了42亿元的成本。营销开支也有所加大,销售费用增长4.5%,对5G垂直行业的研发投入增加……以上因素均导致了中国移动利润下降。

政企分公司刚成立的2012年,正处于中国移动3G建设的萌芽阶段,3G基站数达到28万个,4G试验基站为2万个。当时,中国移动的政企业务的发力还仅仅是重点面向集团客户发展光纤宽带接入能力,政企业务收入为260亿元,被分类到“其他营收中”,政企业务还并非“站在舞台中央”的业务。

从工信部运行监测协调局发布的数据中也可以看出,从2013年到2018年,通信业移动数据及互联网业务收入虽然一直在稳步增长,但增速总体上呈大幅下降的趋势,4G流量红利已经接近天花板。

尽管乘着5G的东风,但中国移动的业绩颓势已经影响到股价。Wind数据显示,今年3月中旬以来,中国移动股价便处于下行通道。8月8日财报公布当天,中国移动盘中曾创出近五年新低。数月之内,中国移动股价从阶段性高点86.04港元/股,一度跌至62.05港元/股。8月9日,中国移动的最新收盘价为64.9港元/股。

同在2012年,中移物联网有限公司正式在重庆挂牌。2014年,中国移动在苏州成立研发中心,专注云计算、大数据和IT支撑系统。去年9月份,中国移动产业研究院揭牌成立,注册资本20亿元,聚焦5G以及AI生态等方面。

图片来源:工信部运行监测协调局《2018年通信业统计公报》

虽然在港股市场上,中国电信与中国联通也均有下跌,但其体量与中国移动不可同日而语。按照每股跌去20港元、205亿股总股本计算,短短数月,中国移动市值一度蒸发4100亿港元,与A股市场5G概念的炒作形成鲜明对比。

新技术越来越催生中国移动设立更多的专业化公司,而集团层面的顶层设计也迫在眉睫。刘永华表示,此次中国移动政企业务大调整的主要核心是强化对政企、to B市场的一个指挥调度。

2019年5G总投资410亿

电信行业分析师付亮对记者分析称,中国移动今年半年报的重大变化是,无线上网收入从正增长转为负增长——上半年,中国移动手机上网流量收入同比下降了1.5%。语音收入下降在意料之中,但手机上网流量收入由增转降,成为中国移动营收下降的关键因素。这动摇了中国移动的“基本盘”——个人移动市场的稳定。

刘永华介绍,目前中国移动总部市场部有一个集团客户管理处,名义上是由他来调度指挥全国的to B市场,但是一个处级架构级别,且不足十人,所以是远远不够的,根本调动不了全国整盘棋,就会造成“身子很大,头特别小”的现象。

联通电信或将共建共享

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