是推出新的不采取达量降速的畅享套餐线路检测

日期:2019-11-17编辑作者:巴黎人-通讯产品

日前,中国电信宣布,计划推出取消达量降速规则的畅享套餐,并为新老用户提供优惠的套外资费。此事引发市场热议,部分消费者认为改变流量计费规则意在变相涨价。

随着运营商不限量套餐的竞争加剧,其中存在的夸大宣传、隐藏限制条件、误导消费者等诸多问题也引起舆论的关注。2018年6月,工信部约谈三大运营商,要求整治“不限量套餐”。但这些套餐在更名为各种“畅想套餐”之后继续存在,虽然不再被宣传为“不限量”,但套餐达量限速的属性并没有改变。

另有观点认为,未来5G资费套餐或将在目前套餐资费基础上进行修改,此时改变流量计费规则或意在为未来推出5G套餐铺路。对此,中国电信方面对《证券日报》记者表示,调整流量计费规则与5G无关,“当5G推出的时候,我们的套餐设计也会根据5G的业务特征再做一些优化。因为随着5G的到来,用户使用的流量可能比在4G情况下增加,所以未来的套餐流量将更多,同时套餐还会与应用进行结合。”

工信部公布的2019年上半年通信业经济运行数据显示,上半年移动通信业务收入4596亿元,同比下降4%;三家基础电信企业完成移动数据及互联网业务收入3086亿元,同比仅增长0.7%,增速较一季度和2018年全年分别回落1.5个和9.5个百分点。

中国电信相关人士亦对《证券日报》记者解释称:“过去套餐外流量相对套餐内是贵的,新的计费规则会把套餐外的流量价格降下来。降低套外资费的目的就是为了让用户明明白白地消费。”?

不过,市场有分析认为,5G网络目前还处在大量投入阶段,在5G真正带来业务增量之前,运营商们的经营压力较大,急需摆脱价格战。而此前各大运营商纷纷推出的达量限速套餐,严重限制了运营商通过流量盈利的空间。

“主要是消费者达量被限速后,要求花钱提速的多了。”谈及运营商取消达量降速规则,独立电信分析师付亮对《证券日报》记者谈道。至于变相涨价,付亮认为,从各类使用场景综合分析,不论消费者使用流量的情况具体如何,取消达量降速对大部分用户有利或没有影响。

达量限速套餐可“买心安”

上述中国电信人士进一步谈道,事实上从去年开始,3家运营商就在陆续推出使用新的计费规则的套餐。“用户被降速以后,大部分的用户还是觉得使用感知不是很好,所以我们考虑把套餐的模式做一次调整,主要是不再采用这种达量降速的方式,而是在采用套内流量超了以后,给一个比较合理的资费。”中国电信方面人士表示。

近日,中国电信内部流出的一份名为《关于调整电信畅享套餐的通知》的文件显示,从9月1日起,中国电信将在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速套餐也必须同步停售。

对此,中国电信相关人士告诉《证券日报》记者,并未取消达量限速套餐,是推出新的不采取达量降速的畅享套餐。推出新的套餐后,原有老用户的套餐可继续使用不受影响。

在5G大范围铺开的前夕,运营商们已经推行了2年多的各种“不限量”“无限量”达量限速套餐或将全面退出历史舞台。不过,达量计费套餐的推出是为了推进5G的使用,还是运营商摆脱价格战的“套路”值得观察。

“涨价说不成立,不过运营商也应针对突发大流量的用户设定保护措施,以减少给用户带来的损失。”付亮对《证券日报》记者表示。

运营商达量限速的做法,也影响了消费者的用户体验。中国电信在向媒体回应时就表示,随着互联网应用的日益丰富,“用户流量使用不断增长,对速率的要求更高”,原来的达量降速套餐已不能满足用户需求。取消达量限速套餐,可以“进一步改善服务,保障用户畅快的上网体验”。

将被达量计费套餐取代

被中国电信率先取消的“达量限速畅享套餐”,曾经有着更加吸引人的名号——“不限量套餐”或者“无限量套餐”。2017年2月,中国联通在国内率先发布不限量套餐“冰激凌套餐”,并陆续推出了几十款低价不限量套餐,有的套餐费甚至只有3元。为了争夺用户,移动、电信也推出了套餐资费低至20元、49元的不限量套餐。

尽管存在种种问题,但达量限速套餐的取消,并没有赢得用户们的广泛赞许。在微博相关新闻下,出现频率最高的意见认为,这是在“变相涨价”。对于价格敏感型用户来说,达量限速套餐虽然会影响体验,但毕竟不用花更多钱。而普通畅想套餐超出流量5元/1G、3元/1G的价格意味着用户可能需要支出更高的资费。

在文件中,中国电信对套餐变化的宣传口径进行了要求,强调宣传材料上以及营业员话术中不可再出现“达量降速”“降速阈值”等概念,而是要重点突出“达量不降速,不用不收钱”“流量不清零,这月用不完,下月接着用”等。

运营商在当下时间节点上取消达量限速套餐,外界普遍分析认为是与5G网络的推进有关。电信行业分析师付亮在接受媒体采访时就表示,5G时代流量大增,原有的限速阈值已大多不合理。取消达量限速套餐后,运营商可以逐步降低套餐内外的流量资费,让用户更加放心大胆地使用高清影视、高清直播等应用。

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